Política de Devoluciones y Reembolsos – Sin Límites

En Sin Límites queremos que cada persona tenga una experiencia transformadora y de alto valor. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones clara, justa y pensada para quienes realmente se comprometen con su proceso. Esta política se aplicará únicamente al Taller virtual «Aprendiendo a Amar»

1. Plazo para solicitar un reembolso

El cliente puede solicitar la devolución de su dinero dentro de los primeros 3 días posteriores a la compra del curso.
Pasado este tiempo, no se aceptan solicitudes de reembolso.

2. Requisitos para aplicar al reembolso

Para evaluar una devolución, el cliente debe demostrar que realmente probó el contenido y participó en el programa. Para ello, debe cumplir con lo siguiente:

• Haber visto todas las clases disponibles durante esos 3 días.
  Las videoclases deben estar marcadas como “completadas” dentro de la plataforma.

• Haber revisado el material complementario, incluyendo guías, cuadernos de trabajo, recursos descargables, etc.

• Haber participado en el grupo privado (WhatsApp, Facebook o plataforma que corresponde), al menos interactuando o leyendo los mensajes, con acceso visible al grupo.

• Haber solicitado asistencia o apoyo cuando algo no le haya quedado claro.
  Esto nos permite asegurar que la persona realmente intentó usar el contenido.

3. Casos en los que NO procede el reembolso

No se otorgará devolución en los siguientes casos:

• Cuando el cliente no haya visto las clases o no estén marcadas como completas.

• Si no ingresó o no participó en el grupo privado.

• Si el cliente descargó el material y no hizo uso del contenido.

• Si solicita el reembolso después de los 3 días desde su compra.

• Si el cliente utiliza el curso y luego pide devolución simplemente porque “ya no lo quiere” o “cambió de opinión”.

4. Proceso de devolución

Si el cliente cumple todos los requisitos anteriores, puede enviar un mensaje al correo oficial o WhatsApp de soporte indicando:

• Nombre completo

• Numéro de whatsapp y número de cuenta, yape o plin.

• Fecha de adquisición

• Motivo de la solicitud

• Capturas o evidencia de que cumplió con los requisitos

Una vez recibida la solicitud, el equipo de Sin Límites revisará la información y dará una respuesta en un plazo máximo de 72 horas.

5. Forma de reembolso

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
Dependiendo del banco o medio de pago, puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse.